Dépannage Advanced Captions dans Premiere Pro

Advanced Captions me demande de redémarrer Premiere Pro

Enregistrez votre projet et fermez complètement Premiere Pro, puis rouvrez-le et revenez à AutoCut. Advanced Captions installe les composants que Premiere Pro doit charger. La fin du téléchargement ne remplace pas à elle seule le redémarrage demandé.

Échec de l'installation

Utilisez Try again sur l’écran de configuration. Si l'échec se répète, conservez le message d'erreur exact et contactez le support AutoCut avec votre système d'exploitation, la version Premiere Pro et la version AutoCut. Ne réinstallez pas des composants sans rapport avec le problème et ne supprimez pas votre projet pour résoudre une erreur de configuration.

Apply preset est désactivé

Vérifiez qu'une transcription est chargée et qu'au moins un segment de sous-titre est sélectionné. Si vous n'avez sélectionné aucun segment, sélectionnez le segment souhaité ou utilisez la sélection de tous les segments, puis ouvrez à nouveau Apply preset.

Import into Premiere Pro est désactivé

Vérifiez qu'il y a du texte à importer et qu'un préréglage a été appliqué. Une langue nouvellement traduite peut ne pas encore avoir de préréglage même si la langue d'origine est déjà stylisée. Sélectionnez les segments traduits et appliquez un préréglage. Attendez toute opération de chargement ou de configuration en cours. Lisez le message à côté du contrôle d'importation : il identifie l'étape à réaliser.

Un sous-titre est hors du cadre

Utilisez l’action de réinitialisation de la position pour le sous-titre concerné. Vérifiez son préréglage, la portée de la sélection et le rapport hauteur/largeur de l'aperçu, puis repositionnez-le et prévisualisez à nouveau.

Je n'arrive pas à changer la police d'un groupe

Sélectionnez un bloc de texte et ouvrez Style. Les groupes contrôlent la disposition et l’animation des groupes ; la typographie du texte est éditée sur un bloc de texte.

Il manque une police

Installez la police requise sur l'ordinateur utilisé pour la génération, puis redémarrez AutoCut. Rouvrez le préréglage et vérifiez l'aperçu avant de réimporter.

Les sous-titres sont absents après l'importation

Vérifiez la séquence Premiere Pro active et la plage horaire pendant laquelle les sous-titres doivent apparaître. Vérifiez la visibilité de la piste vidéo et si une autre couche vidéo recouvre les sous-titres. Si le résultat est toujours manquant, enregistrez si le processus est terminé ou a montré une erreur et contactez l'assistance avec le message exact et une capture d'écran de la chronologie.

Mon SRT exporté n'a aucune animation

Ceci est attendu : SRT contient du texte et des horodatages, pas la conception visuelle Advanced Captions. Importez les sous-titres dans Premiere Pro et exportez votre vidéo pour restituer le résultat animé.

Que dois-je envoyer à l'assistance ?

Incluez l'action qui a échoué, l'erreur exacte, le système d'exploitation, les versions Premiere Pro et AutoCut, le format de séquence et si le problème affecte chaque préréglage ou un seul. Commencez par un court exemple reproductible. Partagez des fichiers de projet ou des séquences privées uniquement si nécessaire et demandé.

Mis à jour le : 27/10/2026