Como solicitar um reembolso?
Na AutoCut, nosso objetivo é oferecer uma experiência transparente e fácil de usar. Por isso, oferecemos um teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, para que você possa explorar totalmente o produto antes de tomar qualquer decisão.
Por que não oferecemos reembolsos automáticos?
Nosso teste gratuito de 14 dias foi criado para ajudar você a determinar se o AutoCut é adequado para o seu fluxo de trabalho.
Durante o teste, você tem acesso total a todos os recursos do AutoCut, sem restrições. Isso permite que você teste tudo e tome uma decisão informada antes de assinar.
Após o término do teste e início da sua assinatura, não emitimos reembolsos automaticamente.
Quando um reembolso é possível?
Reembolsos só são considerados em caso de um bug técnico comprovado, causado diretamente pelo AutoCut. Analisamos cada caso individualmente e com atenção.
Como solicitar um reembolso
Para nos ajudar a avaliar sua solicitação corretamente:
- Grave um vídeo mostrando claramente o bug
Use o SwissTransfer para nos enviar o arquivo (tela cheia, problema visível, de preferência reproduzível).
- Envie sua solicitação para : contact@autocut.com
Inclua:
- Sua AutoCut Licence Key
- Uma breve descrição do problema (contexto, software, versão…)
- O link do SwissTransfer para seu vídeo
- Nossa equipe responderá assim que sua solicitação for analisada.
Agradecemos sua compreensão. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível, e estamos aqui para ajudar caso algo dê errado.
Actualizado em: 02/02/2026
Obrigado!