Cómo solicitar un reembolso
En AutoCut, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia transparente y fácil de usar. Por eso ofrecemos una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, para que puedas explorar completamente el producto antes de tomar cualquier decisión.
¿Por qué no ofrecemos reembolsos automáticos?
Nuestra prueba gratuita de 14 días está diseñada para ayudarte a determinar si AutoCut es adecuado para tu flujo de trabajo.
Durante la prueba, tienes acceso completo a todas las funciones de AutoCut, sin restricciones. Esto te permite probar todo y tomar una decisión informada antes de suscribirte.
Una vez que finaliza la prueba y comienza tu suscripción, no emitimos reembolsos automáticamente.
¿Cuándo es posible un reembolso?
Los reembolsos solo se consideran en caso de un error técnico comprobado causado directamente por AutoCut. Revisamos cada caso de forma individual y cuidadosa.
Cómo solicitar un reembolso
Para ayudarnos a evaluar correctamente tu solicitud:
- Graba un video que muestre claramente el error
Utiliza SwissTransfer para enviarnos el archivo (pantalla completa, problema visible, idealmente reproducible).
- Envía tu solicitud a : contact@autocut.com
Por favor incluye:
- Tu AutoCut Licence Key
- Una breve descripción del problema (contexto, software, versión…)
- El enlace de SwissTransfer a tu video
- Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo tan pronto como revisemos tu solicitud.
Agradecemos tu comprensión. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor experiencia posible, y estamos aquí para ayudarte si surge algún problema.
Actualizado el: 02/02/2026
¡Gracias!