환불을 요청하는 방법

AutoCut에서는 투명하고 사용자 친화적인 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 그래서 신용카드 없이 14일 무료 체험을 제공하여, 어떠한 약정 없이도 제품을 충분히 체험해 볼 수 있도록 했습니다.

왜 자동 환불을 제공하지 않나요?

14일 무료 체험은 AutoCut이 여러분의 워크플로우에 적합한지 판단할 수 있도록 설계되었습니다.
체험 기간 동안에는 AutoCut의 모든 기능을 제한 없이 사용할 수 있습니다.
이를 통해 모든 기능을 직접 테스트하고, 구독 전에 충분히 숙고하여 결정하실 수 있습니다.
체험 기간이 끝나고 구독이 시작되면, 자동으로 환불이 진행되지 않습니다.

환불이 가능한 경우는 언제인가요?

환불은 오직 AutoCut에서 직접적으로 발생한 기술적 버그가 명확히 입증된 경우에만 검토됩니다.
각 사례는 개별적으로 신중하게 검토됩니다.

환불 요청 방법

요청을 정확하게 평가할 수 있도록 다음 절차를 따라주세요:

1. 버그가 명확히 보이도록 영상을 녹화해주세요

SwissTransfer를 이용해 파일을 전달해 주세요 (전체 화면, 문제가 잘 보이도록, 가능하다면 재현 가능한 상황이면 더욱 좋습니다).

2. 요청을 아래 주소로 보내주세요: contact@autocut.com

다음 정보를 포함해 주세요:

• AutoCut 라이선스 키
• 문제에 대한 간단한 설명 (상황, 사용 소프트웨어, 버전 등)
• 영상의 SwissTransfer 링크

3. 요청이 검토되는 대로 저희 팀이 신속하게 답변드리겠습니다.

여러분의 이해에 감사드립니다. 저희의 목표는 최고의 경험을 제공하는 것이며, 문제가 발생할 경우 언제든 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

업데이트 날짜: 02/02/2026