Comment demander un remboursement ?
Chez AutoCut, nous avons pour objectif d’offrir une expérience transparente et conviviale. C’est pourquoi nous proposons un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise, afin que vous puissiez explorer pleinement le produit avant de vous engager.
Pourquoi ne proposons-nous pas de remboursements automatiques ?
Notre essai gratuit de 14 jours est conçu pour vous permettre de déterminer si AutoCut correspond à vos besoins.
Pendant l’essai, vous bénéficiez d’un accès complet à toutes les fonctionnalités d’AutoCut, sans aucune restriction. Cela vous permet de tout tester et de prendre une décision éclairée avant de vous abonner.
Une fois l’essai terminé et l’abonnement commencé, nous n’effectuons pas de remboursements automatiques.
Dans quels cas un remboursement est-il possible ?
Les remboursements ne sont envisagés qu’en cas de bug technique avéré, directement causé par AutoCut. Chaque demande est examinée individuellement et avec attention.
Comment demander un remboursement
Pour nous aider à évaluer correctement votre demande :
- Enregistrez une vidéo montrant clairement le bug
Utilisez SwissTransfer pour nous envoyer le fichier (plein écran, problème visible, idéalement reproductible).
- Envoyez votre demande à : contact@autocut.com
Merci d’inclure :
- Votre clé de licence AutoCut
- Une brève description du problème (contexte, logiciel, version…)
- Le lien SwissTransfer vers votre vidéo
- Notre équipe vous répondra dès que votre demande aura été examinée.
Nous vous remercions de votre compréhension. Notre objectif est toujours de vous offrir la meilleure expérience possible, et nous sommes là pour vous aider en cas de problème.
Mis à jour le : 02/02/2026
Merci !