Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Bei AutoCut möchten wir Ihnen ein transparentes und benutzerfreundliches Erlebnis bieten. Deshalb bieten wir Ihnen eine 14-tägige kostenlose Testphase – ohne Angabe von Kreditkartendaten – damit Sie das Produkt in vollem Umfang testen können, bevor Sie sich festlegen.
Warum bieten wir keine automatischen Rückerstattungen an?
Unsere 14-tägige kostenlose Testphase soll Ihnen helfen zu entscheiden, ob AutoCut zu Ihrem Workflow passt.
Während der Testphase haben Sie uneingeschränkten Zugriff auf alle Funktionen von AutoCut, ohne Einschränkungen. So können Sie alles ausprobieren und eine fundierte Entscheidung treffen, bevor Sie ein Abonnement abschließen.
Sobald die Testphase endet und Ihr Abonnement beginnt, werden Rückerstattungen nicht automatisch gewährt.
Wann ist eine Rückerstattung möglich?
Rückerstattungen werden nur im Falle eines nachweisbaren technischen Fehlers gewährt, der direkt durch AutoCut verursacht wurde. Jeder Fall wird individuell und sorgfältig geprüft.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Damit wir Ihre Anfrage bestmöglich prüfen können:
- Nehmen Sie ein Video auf, das den Fehler deutlich zeigt
Verwenden Sie SwissTransfer, um uns die Datei zu senden (Vollbild, das Problem muss klar erkennbar und idealerweise reproduzierbar sein).
- Senden Sie Ihre Anfrage an : contact@autocut.com
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
- Ihren AutoCut-Lizenzschlüssel
- Eine kurze Beschreibung des Problems (Kontext, Software, Version etc.)
- Den SwissTransfer-Link zu Ihrem Video
- Unser Team meldet sich bei Ihnen, sobald Ihre Anfrage geprüft wurde.
Wir danken für Ihr Verständnis. Unser Ziel ist es stets, das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir helfen Ihnen gerne weiter, falls etwas nicht wie erwartet funktioniert.
Aktualisiert am: 02/02/2026
Danke!