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# O que fazer ao encontrar um problema durante a instalação do AutoCut?

Se você está enfrentando problemas durante a instalação, isso pode ser devido a uma configuração incompleta ou incorreta. Uma reinstalação limpa geralmente resolve o problema.

# Reinstalação completa do AutoCut

Seja no **Windows ou MacOs**, os passos são os mesmos:

1. **Desinstale completamente o AutoCut**  
Siga este guia passo a passo para remover todos os arquivos corretamente:

 [🔗 Desinstalar AutoCut no Windows](https://knowledge.autocut.com/en/article/how-to-uninstall-autocut-on-windows-16r0ous/)  
[🔗 Desinstalar AutoCut no MacOs](https://knowledge.autocut.com/en/article/how-to-uninstall-autocut-on-macos-1n7gb0t/)

2. **Baixe a versão mais recente**  
Obtenha o instalador oficial diretamente do nosso site:

 [🔗 Baixar AutoCut](https://www.autocut.com/en/download/) 

3. **Reinstale o AutoCut**  
Execute o instalador e siga as instruções para uma nova configuração.  
Se o problema persistir, sinta-se à vontade para [agendar uma chamada de suporte](https://autocut.neetocal.com/autocut-support-call) com nossa equipe técnica.