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# Premiere Pro での Advanced Captions のトラブルシューティング

## Advanced Captions は Premiere Pro を再起動するように要求します
プロジェクトを保存して Premiere Pro を完全に閉じ、再度開いて AutoCut に戻ります。 Advanced Captions は、Premiere Pro がロードする必要があるコンポーネントをインストールします。ダウンロードを完了するだけでは、要求された再起動は置き換えられません。

## セットアップに失敗しました
設定画面ではTry againを使用します。失敗が繰り返される場合は、正確なエラー メッセージを保存し、ご使用のオペレーティング システム、Premiere Pro バージョンおよび AutoCut バージョンの AutoCut サポートにお問い合わせください。セットアップ エラーのトラブルシューティングを行うために、関係のないコンポーネントを再インストールし続けたり、プロジェクトを削除したりしないでください。

## Apply preset は無効になっています
トランスクリプトがロードされていること、および少なくとも 1 つのキャプション チャンクが選択されていることを確認してください。チャンクを選択しなかった場合は、目的のチャンクを選択するか、すべてのチャンクを選択してから、Apply preset を再度開きます。

## Import into Premiere Pro は無効です
インポートするテキストがあること、およびプリセットが適用されていることを確認してください。元の言語がすでにスタイル設定されている場合でも、新しく翻訳された言語にはプリセットを含めることはできません。翻訳されたチャンクを選択し、プリセットを適用します。進行中の読み込みまたはセットアップ操作を待ちます。インポート コントロールの横にあるメッセージを読みます。完了する必要がある手順が示されています。

## キャプションがフレームの外にあります
影響を受けるキャプションに対して位置リセット アクションを使用します。プリセット、選択範囲、プレビューのアスペクト比を確認し、位置を変更して再度プレビューします。

## グループのフォントを変更できません
テキスト ブロックを選択し、Style を開きます。グループはレイアウトとグループアニメーションを制御します。テキスト タイポグラフィはテキスト ブロック上で編集されます。

## フォントがありません
生成に使用したコンピュータに必要なフォントをインストールし、AutoCutを再起動します。再度インポートする前に、プリセットを再度開き、プレビューを確認してください。

## インポート後にキャプションが表示されない
アクティブな Premiere Pro シーケンスと、キャプションが表示される時間範囲を確認してください。ビデオトラックの可視性と、別のビデオレイヤーがキャプションをカバーしているかどうかを確認します。それでも結果が表示されない場合は、プロセスが完了したか、エラーが表示されたかを記録し、正確なメッセージとタイムラインのスクリーンショットを添えてサポートに連絡してください。

## エクスポートした SRT にはアニメーションがありません
これは予想通りです。SRT は Advanced Captions のビジュアル デザインではなく、テキストとタイムスタンプを伝送します。キャプションを Premiere Pro にインポートし、ビデオをエクスポートしてアニメーション結果をレンダリングします。

## 何をサポートに送ればよいですか?
失敗したアクション、正確なエラー、オペレーティング システム、Premiere Pro および AutoCut のバージョン、シーケンス形式、および問題がすべてのプリセットに影響するのか、1 つのプリセットだけに影響するのかを含めます。再現可能な短い例から始めます。プロジェクト ファイルやプライベート映像は、必要かつリクエストされた場合にのみ共有してください。

![Premiere Pro に読み込んだ字幕](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/5/6/4/2564845da4818600/mac-08-premiere-result_14ohyou.webp)