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# Perché le emoji animate non funzionano in AutoCaptions?

A volte, le emoji animate possono essere importate ma non vengono visualizzate correttamente nei tuoi sottotitoli.  
Ecco come risolvere il problema in Premiere Pro:

###### 1. Controlla la cartella delle risorse delle emoji

Vai a:  
`%appdata%/AutoCut/captions/resources/emojis`

Se i tuoi file appaiono così:

![Emojis folder](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/5/6/4/2564845da4818600/emojisfolder_1s5jxvf.png =689xauto)

###### 2. Disabilita l’impostazione di Premiere Pro che crea conflitto

Premiere Pro potrebbe bloccare la visualizzazione delle emoji animate. Per risolvere, disabilita la seguente opzione:
* Vai su **Impostazioni > Media**
* Deseleziona l’opzione mostrata qui sotto ⬇️

![Preferences Premiere Pro](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/5/6/4/2564845da4818600/animatedemojisppro_21m7c4.png =711xauto)

###### 3. Non funziona ancora?

Se le emoji continuano a non essere visualizzate dopo questa procedura, contatta il nostro [Support Team](contact@autocut.com) — ti aiuteremo a risolvere il problema.