> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://knowledge.autocut.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Pourquoi AutoCut ne s’ouvre-t-il pas sur MacOS ?

Si AutoCut ne s’ouvre pas correctement sur votre ordinateur macOS, cela peut être dû à un état corrompu. Suivez ces étapes pour résoudre le problème :

|| Si AutoCut ne s’ouvre pas, cela peut être parce que votre entreprise bloque le domaine utilisé par AutoCut. Si vous disposez d’une équipe informatique, envoyez-leur cet article : Quels domaines doivent être ajoutés à la liste blanche pour AutoCut ?

###### 1. Fermez AutoCut

![AutoCut close](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/5/6/4/2564845da4818600/cleanshot-2025-12-12-at-162110_1k1gqrn.png)
###### 2. Ouvrez le dossier Application Support
* Ouvrez le Finder
* Allez dans « Aller > Aller au dossier »
* Tapez « ~/Library/Application Support/ » puis appuyez sur « Entrée »
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/5/6/4/2564845da4818600/cleanshot-2025-12-12-at-162536_1px12g.png =368xauto)
###### 3. Supprimez le dossier AutoCut
* Trouvez et supprimez le dossier AutoCut

###### 4. Redémarrez AutoCut
Une fois que vous avez mis à jour les variables d’environnement, redémarrez votre ordinateur puis essayez de relancer AutoCut.


|| 💡 Si le problème persiste, contactez notre [équipe Support](contact@autocut.com) en joignant une capture d’écran de vos variables d’environnement.